ALGEMENE VOORWAARDEN DILETTO DESIGN VOOR PARTICULIEREN
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt
1.2 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven
1.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Diletto Design worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Diletto Design ingeschakelde tussenpersonen en andere derden
Artikel 2. Aanbiedingen/Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Diletto Design zijn vrijblijvend en Diletto Design behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is
2.2 Een koopovereenkomst komt als volgt tot stand: de koper doorloopt de bestelprocedure als vermeld op de website, verstrekt alle gevraagde informatie, verklaart zich akkoord met de Algemene Voorwaarden en klikt als de bestelling correct is op de button "verzenden"
2.3 Indien het bestelformulier door Diletto Design is ontvangen, stuurt Diletto
Design per e-
(a) een omschrijving en het aantal van het gekochte
product
(b) de prijs van het product, inclusief de verschuldigde omzetbelasting
(c)
het bedrag (20% van het aankoopbedrag) voor de aanbetaling
(d) bank-
(e) de verzend-
(f)
de naam, het huisadres van de koper, het afleveradres waar het product afgeleverd
wordt, het factuuradres (indien anders dan het woonadres en/of afleveradres van de
koper) en het e-
(g) de verwachte levertermijn
(h)
het ordernummer
(i) eventuele nadere voorwaarden die op de koopovereenkomst van toepassing
zijn
2.4 Nadat de aanbetaling is ontvangen is de koopovereenkomst definitief tot
stand gekomen.
Diletto Design zal alsdan de bestelling bij haar leverancier plaatsen.
De genoemde levertijd is vanaf nu van kracht
2.5 In het geval dat de koop van het product niet is geslaagd, bijvoorbeeld
omdat geen (aan)betaling heeft plaatsgevonden of het product niet leverbaar is, komt
geen koopovereenkomst tot stand. Diletto Design is in dat geval – ongeacht de oorzaak
van het niet totstandkomen van de Koopovereenkomst – niet gehouden het product of
een vergelijkbaar product aan de koper te leveren, noch is Diletto Design in dat
geval tot enige schadevergoeding gehouden.
Een eventueel door de koper reeds verrichte
betaling zal onmiddellijk worden gecrediteerd
2.6 Producten welke specifiek voor de afnemer worden besteld en niet op onze site als zodanig zijn vermeld, worden aangeboden onder de vermelding van een afnameverplichting. Door deze producten te bestellen, verklaart u dat u afstand doet van retourrecht
2.7 Diletto Design is bevoegd bij de uitvoering van de koopovereenkomst geheel of ten dele gebruik te maken van de diensten van derden
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 Op de website vermelde prijzen luiden, tenzij anders aangegeven, in euro. Alle bedragen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief omzetbelasting en exclusief verzendkosten, eventuele importheffingen en andere heffingen van overheidswege
3.2 De bestelling wordt pas definitief indien de aanbetaling van 20% van het factuurbedrag op de rekening van Diletto Design is bijgeschreven. Het resterende bedrag dient te worden voldaan vóór aflevering doch uiterlijk op het moment van aflevering. Indien betaling achterwege blijft, is Diletto Design niet verplicht tot levering van het product.
3.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Diletto Design gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden
3.4 Indien de koper een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zal daarvoor 10% van het totale factuurbedrag aan de koper in rekening worden gebracht
3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de koper gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Diletto Design
Artikel 4. Levering
4.1 De door Diletto Design opgegeven leveringstijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de koper geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren alswel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de koper de overeenkomst in stand laat. De koper is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is
4.2 Leveringen vinden uitsluitend plaats aan het in het bestelformulier vermelde afleveradres van de koper
4.3 De dag van levering wordt schriftelijk of telefonisch met de koper overeengekomen
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over indien de koper al hetgeen op grond van enige overeenkomst aan Diletto Design verschuldigd is heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de koper over
Artikel 6. Reclames en aansprakelijkheid
6.1 De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, brengt de koper Diletto Design daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte
6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Diletto Design de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde exclusief eventuele verzendkosten daarvan te restitueren
6.3 Bij bestellingen via internet: indien de koper een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, dan heeft de koper het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Diletto Design te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product en de originele verpakking onbeschadigd zijn, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de koper komen. Diletto Design verplicht zich alsdan het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug te betalen. Bij bestellingen die op enigerlei andere wijze tot stand gekomen zijn, is artikel 6.3 niet van toepassing
Artikel 7. Communicatie
7.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet,
E-
Artikel 8. Transportrisico
8.1 Het risico tijdens het transport van het door de koper gekochte product is voor Diletto Design c.q. de door haar ingeschakelde derden. Op het moment van feitelijke aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de koper over
Artikel 9. Overmacht
9.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Diletto Design ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de koper dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Diletto Design gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Diletto Design en de door haar ingeschakelde tussenpersonen en derden kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Diletto Design is niet verantwoordelijk voor eventuele misverstanden of vertragingen ten gevolge van het gebruikte (elektronisch) communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en Diletto Design. Eventuele typefouten, kleurverschillen of kennelijke vergissingen in productgegevens of prijzen, op de website of in andere uitingen van Diletto Design, worden uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen Diletto Design niet worden tegengeworpen
10.2 Diletto Design is, onverminderd het bepaalde in artikel ‘Garantie’, in geval van schade aan het product ten hoogste aansprakelijk voor het bedrag waarvoor de koper het product heeft gekocht
10.3 Diletto Design is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade of letsel van de koper of van derden als gevolg van het gebruik van het product (of de verpakking), dan wel van enige tekortkoming van Diletto Design, haar ondergeschikten of door haar ingeschakelde derden
Artikel 11. Garantie
11.1 Het product wordt geleverd met inachtneming van de door de fabrikant vastgestelde garantiebepalingen. Dit houdt ten aanzien van de Diletto Design producten onder meer in dat op eventuele fabricagefouten twee jaar garantie verleend wordt. Op normale slijtage wordt uiteraard geen garantie verleend. Deze en andere toepasselijke garantiebepalingen laten de rechten van de koper ten aanzien van het product die voortvloeien uit dwingend voorgeschreven wettelijke bepalingen, onverlet
11.2 Indien de koper Diletto Design vraagt om herstel of vervanging van een gebrekkig product, is Diletto Design bevoegd tussen vervanging of teruggave van de door de koper betaalde koopprijs te kiezen. De kosten van retourzending en het vervangen en/of herstellen van het product komen voor rekening van Diletto Design, tenzij aannemelijk is dat het gebrek aan het product aan de koper te wijten is of anderszins voor zijn rekening en risico is. In dat geval is Diletto Design niet gehouden het gebrek aan het product te herstellen. Diletto Design zal in dat geval het product in dezelfde toestand aan de koper terugzenden, als die waarin zij het product van de koper ontvangen heeft. De kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de koper en dienen onder rembours te worden voldaan
Artikel 12. Diversen
12.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met Diletto Design in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Diletto Design vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling
12.2 Diletto Design is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden
Artikel 13. Klantenservice
13.1 Eventuele klachten in verband met de levering of kwaliteit van het product
zullen door de afdeling klantenservice van Diletto Design in behandeling worden genomen.
Diletto Design zal zo spoedig mogelijk een eventuele klacht proberen op te lossen
en de koper hierover telefonisch of per e-
13.2 De klantenservice van Diletto Design is bereikbaar per telefoon of per e-
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland
Artikel 15. Vindplaats en wijziging voorwaarden
15.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Nijmegen
15.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Diletto Design
15.3 De Nederlandse tekst van de Algemene Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan